Hotel development
Otwarcie hotelu - rezerwacje, systemy i zespół gotowe od pierwszego dnia
Przygotowujemy pre-opening: sprzedaż w kanałach, ceny, systemy, procedury i zespół. Hotel otwiera się z rezerwacjami w kalendarzu, a nie z pustymi pokojami.
W skrócie
Jak przygotować otwarcie hotelu?
Otwarcie hotelu wymaga przygotowania sprzedaży, systemów i zespołu na długo przed pierwszym gościem. W ramach pre-openingu ustawiamy channel manager, profile na Booking.com i w Google, stronę z rezerwacjami i ceny startowe, wdrażamy PMS, zamki i płatności, piszemy procedury i szkolimy obsługę. Dzięki temu obłożenie rośnie szybciej w pierwszych miesiącach.
Najważniejsze w skrócie
- Dla inwestorów, których hotel zbliża się do końca budowy albo przebudowy
- Sprzedaż, ceny, systemy, procedury i zespół w jednym planie
- Channel manager HOTRES, Booking.com, Airbnb, Expedia, strona WWW i Profil Firmy w Google
- Koszt zależy od skali obiektu i zakresu wsparcia po otwarciu
Hotel gotowy budowlanie to jeszcze nie hotel gotowy do sprzedaży
Częsty scenariusz: budowa kończy się z opóźnieniem, a sprzedaż rusza dopiero po odbiorach. Profil na Booking.com nie ma opinii, strona nie ma silnika rezerwacji, ceny są ustawione na oko, a zespół uczy się systemów na pierwszych gościach. Pierwsze miesiące, które i tak są najtrudniejsze, stają się jeszcze słabsze.
- Sprzedaż startuje w dniu otwarcia zamiast z wyprzedzeniem
- Ceny startowe ustawione bez analizy konkurencji
- Systemy wdrażane w biegu, z pierwszymi gośćmi w lobby
- Zespół bez procedur i szkoleń, rotacja od pierwszego miesiąca
Jak prowadzimy pre-opening hotelu
Plan otwarcia
Układamy harmonogram od daty otwarcia wstecz: sprzedaż, systemy, rekrutacja i szkolenia zespołu.
Sprzedaż i ceny
Zakładamy profile na Booking.com, Airbnb i Expedia, Profil Firmy w Google, stronę z rezerwacjami i ceny startowe.
Systemy
Wdrażamy PMS, channel manager HOTRES, płatności online i zamki na kod, a potem testujemy całą ścieżkę rezerwacji.
Zespół i procedury
Pomagamy znaleźć i zrekrutować ekipę pracowników, piszemy standardy pracy i szkolimy zespół na systemach przed otwarciem.
Rozruch
W pierwszych miesiącach poprawiamy ceny, kanały i procedury na podstawie prawdziwych rezerwacji i opinii gości.
Co zyskujesz
| Obszar | Dziś | Po wdrożeniu |
|---|---|---|
| Sprzedaż | Rusza w dniu otwarcia | Rezerwacje w kalendarzu przed otwarciem |
| Ceny startowe | Ustawione na oko | Oparte na konkurencji i popycie |
| Systemy | Wdrażane z gośćmi w lobby | Przetestowane przed pierwszym przyjazdem |
| Zespół | Uczy się na gościach | Przeszkolony, z procedurami |
| Pierwsze opinie | Przypadkowe | Zbierane i obsługiwane od pierwszego pobytu |
Po ilu latach zwróci się hotel?
Pierwsze przybliżenie przed studium wykonalności: liczba pokoi, koszt budowy, cena za noc, obłożenie i marża operacyjna.
Wynik operacyjny jako procent przychodu
Prosty okres zwrotu
13,4 lat
- Wynik operacyjny rocznie
- 1 195 740 zł
- Nakład inwestycyjny
- 16 000 000 zł
Przy tych założeniach hotel zwraca się po ok. 13,4 lat. Każdy punkt obłożenia i każde 10 zł ceny za noc zmienia ten wynik - sprawdź suwakami.
Porozmawiajmy o Twojej inwestycjiPrzykładowe wartości - zmień je na swoje. To szacunek, nie oferta: dokładne liczby dla Twojego obiektu policzymy w bezpłatnym audycie. Prosty okres zwrotu bez kosztu finansowania, podatków i przychodów pozanoclegowych - studium wykonalności liczy to dokładnie.
Dla kogo jest otwarcie hotelu
Hotele
Sprawniejsza obsługa i wyższy przychód z pokoju
Aparthotele
Hotelowa sprzedaż, apartamentowa obsługa
Pensjonaty
Rezerwacje, ceny i obsługa gości działają same
Od czego zależy koszt pre-openingu
- Skala obiektu i liczba pokoi
- Czas do otwarcia, w którym dołączamy
- Systemy do wdrożenia: PMS, channel manager, płatności, zamki, strona z rezerwacjami
- Zakres rekrutacji i szkoleń zespołu
- Długość wsparcia w okresie rozruchu po otwarciu
Płacisz procent od wyniku powyżej tego, co Twój obiekt osiąga dziś. Dopóki nie zarobisz więcej, nie płacisz.
Koszty jednorazowe (np. zamki, budowa strony) ustalamy po audycie.
Jak wygląda współpraca
- Bezpłatny audytAnaliza Twojego obiektu i możliwości
- WdrożenieKonfiguracja systemu i integracje
- Opieka i wynikiStałe wsparcie i rozwój Twojego obiektu
Najczęstsze pytania: otwarcie hotelu
Co to jest pre-opening hotelu?
To okres przygotowań przed otwarciem, w którym hotel uruchamia sprzedaż, wdraża systemy, rekrutuje i szkoli zespół oraz testuje procedury. Dobry pre-opening sprawia, że w dniu otwarcia hotel ma już rezerwacje i działa bez improwizacji.
Kiedy zacząć przygotowania do otwarcia hotelu?
Zwykle kilka miesięcy przed planowaną datą otwarcia, a przy większych obiektach jeszcze wcześniej. Dokładny harmonogram zależy od skali hotelu, rynku i tego, ile systemów i osób trzeba przygotować.
Czy hotel może przyjmować rezerwacje przed otwarciem?
Tak, i warto to robić. Profile w kanałach i strona z rezerwacjami mogą sprzedawać pobyty z wyprzedzeniem. Datę startu sprzedaży ustawiamy z zapasem na ryzyko opóźnienia budowy.
Jakie obłożenie jest realne w pierwszym roku?
Zwykle niższe niż docelowe, bo hotel nie ma jeszcze opinii ani stałych gości. Ustaw w kalkulatorze wyżej niższe obłożenie i zobacz, jak wolniejszy rozruch wpływa na okres zwrotu - dlatego dobrze przygotowane otwarcie ma realną wartość.
Czy pomagacie zrekrutować i przeszkolić zespół?
Tak. Pomagamy określić, ile osób i na jakich stanowiskach potrzeba przy wybranym poziomie automatyzacji, pomagamy znaleźć i zrekrutować pracowników, piszemy standardy pracy i szkolimy zespół na systemach przed pierwszym gościem.
Czy zostajecie z hotelem po otwarciu?
Tak. Po otwarciu możemy przejąć zarządzanie hotelem: operacje, zespół, ceny i sprzedaż. Jeśli wolisz prowadzić hotel sam, zostajemy przy wybranych obszarach, np. revenue management albo marketingu.
Powiązane usługi
Projektowanie i technologia
Jeden kalendarz dla wszystkich portali
Operacje, zespół i wynik
Hotel development - wszystkie usługi
Wsparcie od koncepcji po otwarcie obiektu
Bezpłatny audyt
Sprawdźmy, ile da się zyskać w Twoim obiekcie
Rozmowa ok. 30 minut i konkretna lista zmian. Bez kosztów i bez zobowiązań.
