Automatyzacja
Płatności online za rezerwacje - przedpłaty bez ręcznego pilnowania
Gość płaci kartą, BLIK-iem albo szybkim przelewem zaraz po rezerwacji. Ty nie sprawdzasz wyciągów i nie trzymasz pokoju dla kogoś, kto może nie przyjechać.
W skrócie
Jak działają płatności online za rezerwacje?
Płatności online za rezerwacje pozwalają pobrać przedpłatę, zadatek albo całą kwotę pobytu automatycznie, zaraz po rezerwacji. Gość dostaje link i płaci kartą, BLIK-iem lub szybkim przelewem, a system sam oznacza rezerwację jako opłaconą. Właściciel nie sprawdza wyciągów, a do nieopłaconych rezerwacji system wysyła przypomnienie albo zwalnia termin.
Najważniejsze w skrócie
- Przedpłata, zadatek albo pełna kwota - według Twoich zasad
- Działa przy rezerwacjach ze strony, telefonicznych i mailowych
- Integracja z channel managerem, systemem PMS i zamkami na kod
- Koszt zależy od operatora płatności i liczby transakcji
Rezerwacja bez wpłaty to pokój zablokowany na słowo
Gość rezerwuje telefonicznie, obiecuje przelew i znika. Pokój stoi zablokowany, a Ty odmawiasz innym. Przy zadatkach dochodzi codzienne sprawdzanie wyciągów, dopasowywanie wpłat do nazwisk i pisanie przypomnień. Na miejscu gość chce płacić gotówką albo kartą, której terminal akurat nie przyjmuje.
- Niestawienia i późne anulacje bez żadnej rekompensaty
- Ręczne dopasowywanie przelewów do rezerwacji
- Przypomnienia o zadatku pisane po kolei do każdego gościa
- Rozliczenia przy wyjeździe, które wydłużają wymeldowanie
Jak działają płatności online w Twoim obiekcie
Ustalasz zasady
Decydujesz, ile wynosi przedpłata, do kiedy trzeba ją wpłacić i co dzieje się przy anulacji.
Link do płatności
Po rezerwacji gość automatycznie dostaje e-mail lub SMS z linkiem do zapłaty.
Rezerwacja opłacona
Wpłata sama trafia do systemu, a rezerwacja zmienia status - bez sprawdzania wyciągu.
Przypomnienie lub zwolnienie
Gdy gość nie zapłaci w terminie, system przypomina, a potem zwalnia termin według Twoich zasad.
Co zyskujesz
| Obszar | Dziś | Po wdrożeniu |
|---|---|---|
| Zadatek | Przelew, na który czekasz | Płatność zaraz po rezerwacji |
| Księgowanie wpłat | Ręczne sprawdzanie wyciągów | Status opłacone w systemie |
| Niestawienia | Pokój pusty, pieniędzy brak | Przedpłata zostaje według regulaminu |
| Wymeldowanie | Rozliczanie przy ladzie | Pobyt opłacony wcześniej |
| Metody płatności | Przelew albo gotówka | Karta, BLIK, szybki przelew |
Ile tracisz na gościach, którzy nie przyjeżdżają?
Rezerwacja bez przedpłaty to pokój zablokowany dla kogoś, kto może nie przyjechać. Do tego czas na pilnowanie przelewów.
Odzyskane rocznie
27 600 zł
- Strata na niestawieniach dziś
- 30 240 zł
- Godziny na przelewy rocznie
- 48 h
Przedpłata online odzyskuje przy tych założeniach ok. 27 600 zł rocznie i 48 godzin sprawdzania przelewów.
Policzmy to dokładnie dla Twojego obiektuPrzykładowe wartości - zmień je na swoje. To szacunek, nie oferta: dokładne liczby dla Twojego obiektu policzymy w bezpłatnym audycie. Czas liczymy po 50 zł za godzinę.
Dla kogo jest płatności online
Pensjonaty
Rezerwacje, ceny i obsługa gości działają same
Agroturystyka
Rezerwacje online bez telefonu przy uchu
Domki letniskowe
Sezon sprzedany z wyprzedzeniem
Od czego zależy koszt wdrożenia
- Operator płatności i jego prowizja od transakcji
- Metody płatności: karta, BLIK, szybki przelew, płatności zagraniczne
- Integracja z silnikiem rezerwacji, systemem PMS lub channel managerem
- Zasady przedpłat, przypomnień i zwalniania terminów
- Liczba obiektów i rachunków, na które mają trafiać wpłaty
Płacisz procent od wyniku powyżej tego, co Twój obiekt osiąga dziś. Dopóki nie zarobisz więcej, nie płacisz.
Koszty jednorazowe (np. zamki, budowa strony) ustalamy po audycie.
Jak wygląda współpraca
- Bezpłatny audytAnaliza Twojego obiektu i możliwości
- WdrożenieKonfiguracja systemu i integracje
- Opieka i wynikiStałe wsparcie i rozwój Twojego obiektu
Najczęstsze pytania: płatności online
Jaką przedpłatę mogę pobierać od gości?
Taką, jaką ustalisz w regulaminie rezerwacji: stałą kwotę, procent wartości pobytu albo całość. Wysokość warto różnicować według sezonu i długości pobytu, a treść regulaminu i zasady zwrotu skonsultować z prawnikiem.
Kiedy pieniądze z płatności online trafiają na moje konto?
Zależy to od operatora płatności i umowy z nim: wypłaty bywają codzienne albo zbiorcze. Terminy wypłat i prowizje kilku operatorów porównujemy przed wyborem.
Czy płatności online działają przy rezerwacjach telefonicznych?
Tak. Wpisujesz rezerwację do systemu, a gość dostaje SMS-em lub e-mailem link do zapłaty. Nie podajesz numeru konta i nie pilnujesz tytułu przelewu.
Jak płacą goście z Booking.com i Airbnb?
Airbnb pobiera płatność samo, więc tam nic się nie zmienia. Przy Booking.com zależy to od ustawień oferty: płatność może pobierać portal albo Ty, np. linkiem przed przyjazdem. Konfigurację dobieramy do Twoich planów cenowych.
Jak wygląda zwrot pieniędzy przy anulacji rezerwacji?
Zwrot zlecasz w panelu operatora albo systemu, a pieniądze wracają na kartę lub konto gościa. Kiedy zwrot się należy i w jakiej wysokości, wynika z Twojego regulaminu i polityki anulacji.
Czy gość z zagranicy zapłaci kartą w innej walucie?
Zwykle tak - operatorzy płatności przyjmują karty zagraniczne, a przewalutowanie odbywa się po ich stronie. Szczegóły i koszty zależą od operatora, więc sprawdzamy je, gdy masz wielu gości z zagranicy.
Powiązane usługi
Goście meldują się sami, o każdej porze
Wdrożenie i migracja systemu hotelowego
Rezerwacja i płatność na stronie
Automatyzacja - wszystkie usługi
Samodzielny check-in i mniej pracy ręcznej
Bezpłatny audyt
Sprawdźmy, ile da się zyskać w Twoim obiekcie
Rozmowa ok. 30 minut i konkretna lista zmian. Bez kosztów i bez zobowiązań.
