Automatyzacja
Channel manager - jeden kalendarz dla Booking, Airbnb i Twojej strony
Rezerwacja z jednego portalu automatycznie zamyka termin we wszystkich pozostałych. Nie przepisujesz kalendarzy i nie tłumaczysz gościom, że pokój jest już zajęty.
W skrócie
Czym jest channel manager i co daje obiektowi?
Channel manager to system, który łączy kalendarze i ceny obiektu na wszystkich portalach rezerwacyjnych. Rezerwacja z Booking.com, Airbnb, Expedia, nocowanie.pl albo własnej strony automatycznie zmniejsza dostępność w pozostałych kanałach. Właściciel nie blokuje terminów ręcznie, ceny zmienia w jednym miejscu, a ryzyko podwójnej rezerwacji tego samego pokoju wyraźnie spada.
Najważniejsze w skrócie
- Wdrażamy channel manager HOTRES
- Kanały: Booking.com, Airbnb, Expedia, nocowanie.pl i Twoja strona
- Ma sens od chwili, gdy sprzedajesz w dwóch kanałach
- Koszt zależy od liczby pokoi, kanałów i planów cenowych
Kilka portali to kilka kalendarzy do pilnowania
Sprzedajesz na Booking.com, Airbnb i przez telefon, więc każda rezerwacja oznacza ręczne zamknięcie terminu w pozostałych miejscach. Wystarczy jedna zapomniana blokada albo rezerwacja w nocy, żeby dwóch gości przyjechało do tego samego pokoju. Zmiana ceny na długi weekend to z kolei logowanie się do każdego portalu osobno.
- Ręczne blokowanie terminów po każdej rezerwacji
- Overbooking, nocleg zastępczy i zła opinia
- Różne ceny w portalach, bo nie wszędzie zdążyłeś zmienić
- Obawa przed kolejnym portalem, bo to kolejny kalendarz
Jak działa channel manager
Rezerwacja z portalu
Gość rezerwuje pokój na Booking.com, Airbnb, Expedia, nocowanie.pl albo na Twojej stronie.
Channel manager ją odbiera
Rezerwacja trafia do jednego kalendarza w HOTRES razem z danymi gościa, ceną i terminem.
Inne kalendarze się blokują
System sam zamyka ten termin we wszystkich pozostałych kanałach - bez logowania się do portali.
Ty bez overbookingu
Widzisz wszystkie rezerwacje w jednym miejscu, a dwóch gości nie trafi do tego samego pokoju.
Co zyskujesz
| Obszar | Dziś | Po wdrożeniu |
|---|---|---|
| Blokowanie terminów | Ręcznie w każdym portalu | Automatycznie po każdej rezerwacji |
| Zmiana ceny | Logowanie do kilku paneli | Jedna zmiana dla wszystkich kanałów |
| Rezerwacje w nocy | Ryzyko overbookingu do rana | Kalendarze zsynchronizowane bez Ciebie |
| Nowy portal | Kolejny kalendarz do pilnowania | Kolejny kanał podłączony w systemie |
| Przegląd rezerwacji | Zeszyt, arkusz i kilka aplikacji | Jeden kalendarz dla całego obiektu |
Ile kosztuje ręczne pilnowanie kalendarzy?
Każda rezerwacja z jednego portalu to ręczna blokada w pozostałych. Do tego zmiany cen i ryzyko overbookingu.
Nocleg zastępczy, rekompensata, zła opinia
Oszczędność rocznie
3600 zł
- Godziny ręcznej pracy rocznie
- 96 h
- Koszt overbookingów rocznie
- 1800 zł
Przy tych założeniach channel manager oszczędza rocznie ok. 3600 zł i 96 godzin przepisywania rezerwacji.
Policzmy to dokładnie dla Twojego obiektuPrzykładowe wartości - zmień je na swoje. To szacunek, nie oferta: dokładne liczby dla Twojego obiektu policzymy w bezpłatnym audycie.
Dla kogo jest channel manager
Pensjonaty
Rezerwacje, ceny i obsługa gości działają same
Apartamenty
Bez dojazdów, kluczy i prowizji
Agroturystyka
Rezerwacje online bez telefonu przy uchu
Od czego zależy koszt wdrożenia
- Liczba pokoi lub apartamentów i typów pokoi
- Liczba kanałów sprzedaży do podłączenia
- Plany cenowe: zwrotne, bezzwrotne, ze śniadaniem, pakiety
- Integracja z systemem PMS, stroną WWW i płatnościami
- Przeniesienie istniejących rezerwacji z obecnych kalendarzy
Płacisz procent od wyniku powyżej tego, co Twój obiekt osiąga dziś. Dopóki nie zarobisz więcej, nie płacisz.
Koszty jednorazowe (np. zamki, budowa strony) ustalamy po audycie.
Jak wygląda współpraca
- Bezpłatny audytAnaliza Twojego obiektu i możliwości
- WdrożenieKonfiguracja systemu i integracje
- Opieka i wynikiStałe wsparcie i rozwój Twojego obiektu
Najczęstsze pytania: channel manager
Z jakimi portalami łączy się channel manager?
Z najważniejszymi kanałami w Polsce i za granicą: Booking.com, Airbnb, Expedia i nocowanie.pl, a także z silnikiem rezerwacji na Twojej stronie. Pełną listę kanałów dla Twojego obiektu sprawdzamy w audycie.
Czy channel manager całkowicie wyklucza overbooking?
Mocno ogranicza ryzyko, ale go nie zeruje. Synchronizacja trwa chwilę, więc dwie rezerwacje niemal w tym samym momencie są wciąż możliwe, a rezerwacje telefoniczne trzeba wpisać do systemu. Kanały ustawiamy tak, żeby takie sytuacje były wyjątkiem.
Czy mogę mieć różne ceny w różnych portalach?
Technicznie tak - channel manager pozwala ustawić narzut dla wybranego kanału, np. wyższą cenę tam, gdzie prowizja jest większa. Czy i jak możesz różnicować ceny, zależy od umów z portalami, dlatego sprawdzamy je przed konfiguracją.
Co z rezerwacjami, które przychodzą telefonicznie albo mailem?
Wpisujesz je do channel managera raz, a system sam zamyka termin we wszystkich portalach. To jedna czynność zamiast logowania się do każdego kanału osobno.
Czy po podłączeniu channel managera stracę opinie na Booking.com i Airbnb?
Nie. Oferty, opinie i pozycja w portalach zostają bez zmian - channel manager przejmuje tylko zarządzanie kalendarzem, cenami i dostępnością.
Czy channel manager ma sens przy jednym apartamencie?
Przy jednym portalu zwykle nie. Zaczyna się opłacać, gdy sprzedajesz w dwóch kanałach albo planujesz dodać kolejny, bo wtedy każda rezerwacja oznacza ręczną blokadę. Opłacalność policzysz w kalkulatorze wyżej.
Powiązane usługi
Goście meldują się sami, o każdej porze
Wdrożenie i migracja systemu hotelowego
Właściwe kanały i parytet cen
Automatyzacja - wszystkie usługi
Samodzielny check-in i mniej pracy ręcznej
Bezpłatny audyt
Sprawdźmy, ile da się zyskać w Twoim obiekcie
Rozmowa ok. 30 minut i konkretna lista zmian. Bez kosztów i bez zobowiązań.
